保安应知应会的基本知识包括巡逻、安全知识、应急处理和治安管理等方面。
巡逻
巡逻是保安员的基本职责之一,包括以下内容:
巡逻服务的内容:对特定区域、地段、目标进行定时或不定时地巡查,发现和消除不安全隐患,发现可疑人员进行询问,必要时送交客户单位或公安机关处理。制止正在实施的不法侵害行为,发现事故应立即报告客户单位或公安机关,采取措施防止事态扩大,并保护好现场。
制定巡逻方案:根据保安服务合同,确定巡逻人员、巡逻路线、控制重点及所需装备,巡逻方案需经客户单位和保安服务公司审定。
巡逻前的准备:保安人员要按规定着装,携带防护用具和对讲机,夜间巡逻需携带照明用具,备有巡逻勤务登记簿。
紧急情况的处置:遇有不法侵害行为时,迅速制止并送交客户单位或公安机关;遇有火灾、爆炸等事故,立即报警并采取措施防止事态扩大。
安全知识
保安员在勤务工作中需要掌握必要的安全常识:
自我保护意识:保安员在执行勤务时应具有危险感和职业敏感性,注意现场各种信息的反馈,及时研判和制订方案,确保自身和他人安全。
执勤安全要求:保持高度的警惕性和充分的心理准备,身体姿势保持平和而始动待发的戒备状态,有效运用防卫技能对执勤对象实施控制。
应急处理
保安员需要掌握各种应急处理方法:
火灾应急处理:通过眼观、耳闻、鼻嗅捕捉事故苗子,一旦发现异常情况,迅速采取应急措施并通知相关部门处理。
电梯故障处理:部分保安员需取得电梯操作证书,掌握电梯故障关人的应急处理程序。
突发事件处理:遇有违法犯罪行为时,及时制止并报告公安机关;遇有聚众闹事时,控制领头者并迅速报告有关部门及公安机关。
治安管理
治安管理的主要内容包括:
预防和阻止危害行为:通过现行的科学技术手段与管理手段,防止和终止任何危及业主或非业主使用人的生命财产与身心健康的行为与因素。
主要管理内容:防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。
管理目的:确保人身不受伤害,财务不受损失,工作、生活秩序正常。